職場中用好這一招,讓你的苦勞變功勞
2023/07/28

學員提問:

老師你好,我是鄭雪。

最近公司拓展業務,我除了負責原本的工作內容外,還新接了一個項目,老闆承諾我說做好這個項目就給我升職加薪。

所以一開始我就對這個項目很上心,不懂不會的地方還自己花錢去培訓學習,前期都還比較順利。

哪知道到簽合同的時候,不知道競爭對手用了什麼方法,客戶反悔不與我們合作了。

老闆知道后,一頓批評我,說我不靠譜,讓他很失望什麼的,項目做到最后是這樣的結果,我也很難受,被領導這樣批評我更心痛。

想想這段時間我加班加點的工作,就因為項目沒成功,就否定我所有的努力,難道領導都不在乎過程嗎?

我想不通,子牧老師,我想讓領導看到我在過程中的辛苦付出,我要怎麼做呢?

老師回答

大家好,我是你們的老朋友子牧。

《論語》中講,「在其位,謀其政」意思是說咱們在什麼職位上,就去考慮這個職位上應該做的事兒。

然而在真實的職場環境中,我們不僅僅需要考慮自己崗位上的事,還要關注自己的領導、自己的下屬,他們在關注什麼事,這樣,才能使目標更統一,行動更有成效!

那領導作為管理層,咱們作為執行層,我們關注的事情會是相同的嗎?

在小雪的表述中,提到了工作中的兩個點,一個苦勞,也就是工作的努力過程,另一個功勞,也就是最后的結果產出。

大多時候我們之所以被重過程還是重結果這個問題困擾,在于我們存在不同的角色視角,而不同的角色之間,本身就存在一定的沖突。

從員工的視角而言,我們既在乎結果,也在乎過程,我們認為只有過程努力了,辛苦付出了,才能收獲好的結果。

也因此,即便結果不是很理想,但我們也相信,只要過程中全力付出過,最后沒有功勞,也有苦勞的存在。

而從領導的視角來講,他們只在乎結果,不在乎過程,他們堅信只看功勞不看苦勞。

其實領導存在這樣的視角,并不是他們不懂得體恤下屬,而是因為管理者的角色屬性。

所謂管理就是肩負著「代理—達成」的職責。

他們負責把公司的愿景,老闆改變世界的夢想,翻譯成經營的業績目標,代表著公司每一個階段的發展方向,并負責達成這個目標。

因此,每一個管理者最重要的工作,就是使命必達,對績效負責,對目標負責。

也因為存在這樣的角色分工,所以對領導而言,評判我們價值就唯一標準就是:能不能有助于達成部門目標,最終推動公司階段發展。

這也是為什麼領導只愿意看我們的功勞,而對我們的苦勞視而不見。

然而領導不在乎我們的苦勞,那是不是意味著苦勞就沒有意義了呢?

并不完全如此,如果我們只是把苦勞當作抱怨或者邀功的憑證,那確實苦勞沒有任何的意義。

但若是我們能把苦勞變成自己能力提升的體現,那它就有了很大的價值。

其實任何一個領導所看重的,就是一切有助于更好實現部門目標的行為,這類行為不僅是我們做出的成績,也包括下屬的成長和能力的提升。

所以如果我們想要過程中的苦勞有價值,就要把苦勞變成我們能力提升的一種體現。

如此一來,即便這次的項目因為一些不可控因素失敗了,但在領導看來,我們卻已經具備了完成同等難度挑戰的實力。

在職場中,積極主動的向領導匯報工作是非常重要的,但當你匯報工作時,你的領導反感的情緒,那麼就說明我們匯報工作的方式和方法出現了問題。

怎麼能讓過程體現我們的成長性呢?

其實很簡單,那就是使用「階段性成就匯報」的策略。

說到匯報,很多朋友都會心生顧慮。

認為經常匯報會讓領導覺得厭煩,也會顯得自己缺乏工作能力,這就需要我們把握一個原則。

那就是「大事不能不講,小事不能多講」,而「階段性成就匯報」就是在遵循這個原則下,形成的一種匯報機制。

具體來講,就是當我們接手一項工作后,首先要做的就是根據項目的進程,把項目劃分為3-5個階段。

對每個階段要達成什麼小目標,做一個計劃,這樣,在項目執行過程中,我們就能針對階段小目標進行成就匯報,讓領導知道在哪個階段,我們做了什麼事情,成績如何,有什麼意義等等。

當領導能看到我們在過程中的小成果時,最后即便項目沒有完全成功,但小成果依然在,苦勞也就有了成長的意義!

在這需要著重強調的是,階段性成就匯報的落腳點一定是在成就上,也就是我們所做事情的結果以及經驗總結,這才是領導在乎的結果。

和大家分享一個學員娟姐轉型初期的案例,來說明「階段性成就匯報」的重要性。

娟姐幾年前是在金融行業做銷售崗位,後來轉型到知識付費領域做金融板塊的產品經理,有銷售背景的她,深知結果的重要性。

如果自己一連幾個月拿不出領導滿意的結果,自己的轉型之路很可能就會被中斷。

但現在作為產品經理,無論是培養有潛力的撰稿人,制作一檔有影響力的節目,還是與知名作家約稿,制作課程等等工作,都沒有辦法向銷售一樣,立馬展現出工作結果。

為了能有機會獲得領導認可,實現轉型成功,她運用了」階段性成就匯報「這個策略。

娟姐把制作一檔節目這項工作,分成了尋找知識IP、IP定位打造、節目上線這三個階段,然后在每個階段進行成就匯報。

在尋找IP階段匯報時,娟姐沒有過多描述IP有多不靠譜,自己工作有多少難點等等這些事件上,而是匯報成果。

例如到現在,自己已經尋找到3個有輸出能力的IP,準備進入IP定位打造階段,同時匯報這一階段的經驗教訓,例如在篩選IP時,什麼途徑更高效,什麼方式不可取等等。

這些經驗都是可復制的,也是自己這一階段努力過程的結果體現。

其實到最后,節目上線階段,因為IP的時間原因,在原定檔期不能完成全部內容輸出,導致節目沒辦法按時上線。

這個結果在領導看來其實是不合格的,但因為有了過程中的階段成就,領導看到了娟姐的努力以及成長,便給了她多一些的時間和機會,也因此,她才能轉型成功。

其實,職場上所有的事情都不是單一存在的,結果和過程任其一都不能偏廢。

但由于角色定位,出現不同的側重也是必然的,正視并尊重這個必然差異的存在,是我們首先在心態上要做到位的。

然后在行動上,運用好「階段性成就匯報「,如此一來,我們便能讓領導即看到我們在結果上的成長,從而讓我們的「苦勞」變成「功勞」。

在個人發展學會,我們一起成長,不斷精進!

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